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（一）什么是开心保积分

1、会员可以在“会员中心—我的积分”中查询到开心保积分的详细情况。

2、开心保积分仅限在开心保网站使用。

3、积分存在有效期限制，会员积分有效期为2年，积分按月判断是否过期，即从积分生效时间点记录2年，在到期自然月的最后一天24点进行清零。积分过期后将不能使用，如2015年9月1日获得100积分，其将在2017年8月30日失效。

特别提示：开心保积分目前只能在开心保网站使用。

（二）积分常见问题

1、怎么查看我的积分明细？
注册会员登录账户后，可在会员中心-我的积分查看积分的使用明细，包括积分的收入和支出。

2、在积分商城兑换礼品，没有收到怎么办？
若您在2个工作日内未收到开心保发送的兑换信息，请及时与我们的客服联系。如果未发送，则会为您补发。

3、我有两个开心保账户，积分能合并吗？
不同的账户代表您在开心保的不同身份，任何2个账户的积分都不能合并。建议您集中使用一个账户，以免造成积分分散，无法享受增值服务。

4、积分的有效期是多久？
积分存在有效期限制，会员积分有效期为2年，积分按月判断是否过期，即从积分生效时间点记录2年，在到期自然月的最后一天24点进行清零。积分过期后将不能使用，如2015年9月1日获得100积分，其将在2017年8月30日失效。

5、如何查询积分？

登陆开心保，在网站导航上方点击会员中心，点击我的积分进行查询。

（一）评价奖励

1、获得条件：会员成功购买后，完成订单支付，即可以对产品及服务进行评论打分获得积分奖励。
2、获得时间：在保单终止后，符合规则的评论提交后，积分即发放至会员账户中。
3、积分计算：每份订单可以评论一次，每次赠送5个开心保积分。
 

首次购买成功的客户(未注册会员)，开心保已自动为投保人注册了会员账号，以方便收纳积分和管理保单。
* 开心保保留依据相关法律法规调整开心保积分规则权力。积分规则调整时，将不会事先通知而即时按照最新公告执行。

（二）完善个人信息

会员在“会员中心—账户中心”中，完善个人信息即可获得相应积分奖励。

一、什么是积分商城？

积分商城是开心保为会员提供的积分兑换礼品的平台。

二、积分使用说明

1. 积分只可以在开心保网站使用；
2. 积分不可以兑换现金，不可以转让或赠送等；
3. 积分商城兑换商品可在积分商城中在线申请、拨打客服电话申请、在线客服申请；
4. 积分兑换的商品除了商品本身的质量问题，无特殊原因不可退换；
5. 积分出现异常，可以通过在线客服、咨询电话申请审核修改；
6. 不同账户积分不能合并使用。